Blog Fast White Cat
Jak wykorzystać AI w Magento do rozwoju eCommerce?
Karolina Obszyńska sty 17. 2022
Posiadamy mnóstwo właściwości, w których maszyny nam nie dorównują. One mają instrukcje, my - cel. Maszyny nie potrafią marzyć, nawet w trybie uśpienia. Ludzie - owszem. Dlatego będziemy potrzebowali inteligentnych maszyn, by urzeczywistniać nasze najwspanialsze marzenia. ~ Gari Kaparow.
Marzeniem wielu sprzedawców online jest wzrost konwersji rozumianej jako sprzedaży. Jednak marzenia nie są po to, aby marzyć, tylko żeby je realizować. Nie powinno więc nas dziwić, że sprzedawcy szukają innowacyjnych rozwiązań, aby zapewnić coraz lepsze doświadczenia zakupowe swoim cennym klientom. Aktualnie platformy eCommerce dostępne na rynku oferują właścicielom sklepów wiele ciekawych funkcji, których celem jest poprawa jakości sprzedaży i obsługi. Według badania Google, 40% użytkowników jest w stanie wydać więcej niż planowali, jeśli ich zakupy będą dokładnie spersonalizowane. A w tym właśnie może pomóc machine learning i sztuczna inteligencja. Jak wykorzystać sztuczną inteligencję w Magento do rozwoju eCommerce? Przekonajmy się.
Sztuczna inteligencja (AI) a postęp technologii
Postęp technologii polega na dostosowaniu jej tak, abyś nawet jej nie zauważał i tak by mogła stać się częścią codziennego życia – Bill Gates.
Jeszcze do niedawna sztuczna inteligencja była jedynie kojarzona z takimi filmami jak Matrix, Terminator czy Star Trek. Obecnie AI towarzyszy nam już w życiu codziennym. Odblokowujemy smartfona za pomocą rozpoznania twarzy, robiąc zakupy online korzystamy z chatbotów, używając telefonu wspomagamy się asystentami głosowymi, nawet wybierając wieczorem film na Youtubie lub Netflixie od razu na stronie głównej pojawiają się nam najlepsze propozycje, dopasowane do naszych preferencji. Niewątpliwie jesteśmy świadkami ogromnego rozwoju sztucznej inteligencji. Warto więc już teraz pomyśleć, jak dzięki niej uprościć działanie biznesu i zwiększyć przychody.
Sztuczna inteligencja w Magento
Magento to jedna z najbardziej rozbudowanych platform eCommerce. Wykorzystują ją największe sklepy internetowe na całym świecie. Oprogramowanie oferuje również rozwiązania w zakresie AI, aby zwiększyć sprzedaż online. Jednymi z rozszerzeń są Magento Product Recommendations oparte na zastrzeżonej technologii Adobe Sensei oraz automatyzacja dostępna w narzędziu SAREstudio.
Adobe Sensei a Magento
Adobe Sensei to technologia oparta na sztucznej inteligencja, która automatyzuje i upraszcza personalizację w sklepie internetowym. Na podstawie zebranych danych Adobe przewiduje zachowania Twoich klientów i dopasowuje do nich treści. Dodatkowo technologia ta monitoruje wyniki prowadzonych kampanii i wyciąga z tego odpowiednie wnioski. Najlepszym dowodem skuteczności sztucznej inteligencji są dane opublikowane na stronie Adobe. Dzięki wdrożeniu AI odnotowano aż o 81% wzrost wskaźników widoczności reklam oraz o 81% spadek kosztu kliknięcia w reklamach wideo*.
Rekomendacje produktów Magento
Rekomendacje produktów to narzędzie, dzięki któremu sprzedawca może zwiększyć zaangażowanie klienta oraz konwersję i przychody w e-sklepie postawionym na Magento. Wykorzystanie do tego sztucznej inteligencji pomaga zaoszczędzić cenny czas pracowników, który mogą przeznaczyć np. na rozwój sklepu.
Rekomendacje produktów Magento - korzyści dla sklepu
- Bezproblemowa integracja Magento Commerce z technologią Adobe Sensei.
Ich połączenie nie wymaga kodowania. Magento Commerce posiada automatyczne elementy w Page Builderze do zarządzania rekomendacjami. Nie musisz obawiać się, że integracja ta spowolni działanie e-sklepu. Strony przetwarzając dane, synchronizują katalog sklepu z dedykowaną usługą w chmurze. Dzięki temu unikniesz przeciążenia serwera.
- Intuicyjne zarządzanie rekomendowanymi produktami.
Rekomendacjami produktowymi możesz zarządzać z panelu administratora strony. Tego typu uproszczenie pozwoli zaoszczędzić czas pracowników, ponieważ mogą kontrolować wszystkie procesy sprzedażowe i marketingowe z jednego miejsca.
- Usprawniony przepływ prac
Pomaga tworzyć rekomendacje produktowe w łatwy i intuicyjny sposób w zaledwie kilku krokach. Po aktywacji Adobe Sensei sprzedawca w ciągu paru minut może już zacząć polecać produkty swoim kupującym.
- Dokładna analiza klientów
Adobe Sensei, od razu po wdrożeniu, analizuje zainteresowania i preferencje kupujących za pomocą uczenia maszynowego. Gdy użytkownik wchodzi na stronę sklepu, narzędzie tworzy automatycznie jego profil klienta, który obejmuje całe cyfrowe doświadczenia użytkownika z daną marką.
- Duży wybór typów rekomendacji
Sprzedawca może wybrać konkretny typ rekomendacji, który oferuje Sensei i umieścić go np. na stronie głównej, produktowej lub na stronie koszyka. Do najpopularniejszych typów rekomendacji możemy zaliczyć: trendy, najczęściej kupowane, podobne i polecane.
- Połączenie z dostępnym w Magento Page Builderem
Sprzedawca, korzystając z Page Buildera dostępnego w Magento, może samodzielnie zamieścić rekomendacje produktowe na stronie.
Sztuczna inteligencja w Digitree Group – rozwiązanie SARE
System SARE to rozwiązanie do email marketing automation, które wykorzystuje technologię machine learning. Integruje zbierane przez Ciebie informacje o zachowaniu i transakcjach konsumentów z platformą SARE CDP, tworząc profil indywidualnego konsumenta w ujęciu 360. Dzięki temu komunikacja, którą wysyłasz nabiera hiperspersonalizowanego charakteru i trafia do dokładnie posegmentowanych i wartościowych grup odbiorców. Ponadto, automatyzacja komunikacji, która działa w oparciu o dane pochodzące z analizy RFM sprawi, że pozostaniesz w stałym kontakcie ze swoimi obecnymi klientami i skuteczniej dotrzesz do nowych. SARE to także rozwiązania bazujące na komunikacji w modelu omnichannelowym – oprócz spersonalizowanych wiadomości email, tworzy także efektywne scenariusze dla kanału SMS oraz webpush. System SARE ocenia najbardziej efektywne i preferowaną przestrzeń komunikacyjną do integracji z użytkownikami, aby komunikacja gwarantowała satysfakcjonujące rezultaty.
Rozwiązania SARE marketing automation to oszczędność Twojego czasu i pieniędzy. Co możesz więc zautomatyzować w email marketingu dzięki SARE? Tutaj kilka propozycji:
- Odzyskiwanie potencjalnego klienta
- Odzyskiwanie porzuconych koszyków
- Rekomendacje produktów i scenariusze komunikacji up-sell oraz cross-sell
- Scenariusze komunikacji typu follow-up
- Retargeting produktów i usług
Napisz do nas kontakt@sare.pl, aby dowiedzieć się więcej na temat dedykowanych rozwiązań z zakresu marketing automation opartych o sztuczną inteligencję.
Włącz sztuczną inteligencję w swoim biznesie
Skontaktuj się z nami.
Spersonalizujemy i zautomatyzujemy Twój sklep internetowy na Magento.
info@fastwhitecat.com
*https://business.adobe.com/customer-success-stories/japan-airlines-case-study.html