Wyróżnia się prostotą, szybkością wdrożenia, bogatym ekosystemem aplikacji oraz wsparciem technicznym. Dzięki szerokiemu zakresowi funkcji, skalowalności i bezpieczeństwu, Shopify jest rozwiązaniem zarówno dla początkujących przedsiębiorców, jak i większych firm, które chcą samodzielnie prowadzić sklep online.
Shopify powstał z myślą o wszystkich, którzy chcą skorzystać z gotowego rozwiązania do prowadzenia sklepu internetowego. Jego historia sięga 2006 roku, gdy kanadyjska firma sprzedająca deski snowboardowe nie znalazła zadowalających rozwiązań e-commerce i postanowiła zbudować je samodzielnie. Podejście, z którego wyszli założyciele stało się znakiem rozpoznawczym Shopify – oddać w ręce użytkowników narzędzie, które pozwala na samodzielne prowadzenie sklepu. Dziś na platformie działa prawie 5,5 miliona sklepów (wg Builtwith.com), nieco ponad połowa ma siedzibę w USA, łącznie korzystają z niej sprzedawcy ze 175 krajów świata. Również duże marki jak Heinz, Red Bull, Nestle, Gymshark czy Kylie Cosmetics korzystają z platformy do zarządzania sklepami.
Sprzedawcy mogą stworzyć adres w oparciu o subdomenę platformy, kupić nową domenę przez Shopify lub wykorzystać własną. Obsługuje sprzedaż szerokiej gamy produktów i usług, począwszy od przedmiotów fizycznych, przez e-booki, pliki audio, usługi, karty podarunkowe, bilety na wydarzenia, po wycieczki czy kursy i szkolenia online. Za pomocą Shopify możesz sprzedawać produkty i usługi za pośrednictwem wielu kanałów: strony internetowej, mediów społecznościowych, marketplace’ów (Amazon, eBay), przez e-mail, SMS czy czat. Funkcjonalność platformy umożliwia również sprzedaż osobistą przez punkt sprzedaży (POS) czy podczas targów. Możesz przekierować odwiedzających Twoją stronę lub bloga do sklepu za pomocą przycisku zakupu, a poprzez tzw. szybkie linki (quick links) dodane do e-maila lub postu, przekierujesz kupującego bezpośrednio do koszyka. Umożliwia sprzedaż wielokanałową, pozwala zarządzać wszystkimi aspektami biznesu od produktów i zasobów po klientów. Dzięki funkcji omnichannel, klienci mogą zwracać produkty kupione online w sklepie stacjonarnym lub odbierać zamówienia złożone online w punkcie odbioru.
Jak zacząć korzystać z Shopify?
Shopify umożliwia sprawne uruchomienie sklepu, począwszy od rejestracji po publikację gotowej strony. Na początek oferuje bezpłatny trzydniowy okres próbny, który pozwala na przetestowanie platformy i wybór najkorzystniejszego planu subskrypcji. Kreator konfiguracji przeprowadzi Cię przez pytania dotyczące rodzaju witryny, którą chcesz utworzyć, zapyta o plany i preferencje dotyczące e-commerce, zaproponuje rozwiązania odpowiednie do potrzeb.
Tworzenie witryny odbywa się poprzez intuicyjny edytor systemu zarządzania treścią. Do wyboru jest ponad 200 gotowych motywów do pobrania, wszystkie są estetyczne, kilkanaście jest darmowych, pozostałe dostępne w cenie między 140 a 450 dolarów. Możesz je personalizować, dodając logo, kolory i czcionki marki. Ich funkcje różnią się również w zależności od motywu, część z nich jest darmowa. Każdy zawiera bloki lub sekcje, które można przesuwać, modyfikować i dostosować zgodnie z kolorystyką sklepu czy identyfikacją wizualną marki. Responsywne motywy gwarantują dostosowanie strony do urządzeń mobilnych.
Intuicyjny interfejs panelu administracyjnego ułatwia dodawanie, edytowanie produktów: tworzenie opisów, dodawanie zdjęć czy filmów, ustawianie cen. Platforma wprowadziła też Shopify Magic, narzędzie oparte na sztucznej inteligencji, które pomaga generować opisy produktów, metadanych SEO, tworzyć komunikację marketingową. Usługa jest dostępna dla wszystkich sprzedawców niezależnie od planu subskrypcji, jednak zakres funkcji może się różnić, ograniczona jest liczba obsługiwanych języków. Shopify integruje się z popularnymi bramkami płatności, umożliwiając klientom łatwe dokonywanie zakupów. Platforma oferuje narzędzia do zarządzania wysyłką, w tym integrację z przewoźnikami, automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych i śledzenie przesyłek.
Narzędzia do rozwoju biznesu
W ramach usługi Shopify dostarcza szczegółowe raporty analityczne, podzielone na trzy kategorie: podstawowe, standardowe i zaawansowane, zależnie od wybranego planu. Raporty obejmują szeroki zakres danych, takich jak pozyskiwanie klientów, ich zachowania, finanse, zarządzanie zamówieniami czy zapasami. Klienci planu Shopify Advanced mają dostęp do raportów niestandardowych, które pozwalają na większą szczegółowość.
Shopify oddaje w ręce użytkowników kompleksowy zestaw narzędzi marketingowych, pozwalając na precyzyjne targetowanie klientów, prowadzenie kampanii e-mail, oferowanie rabatów na produkty i dostawy, tworzenie treści, uruchamianie reklam w mediach społecznościowych oraz monitorowanie wyników działań. Pomaga odzyskać potencjalnych klientów poprzez wysyłanie przypomnień o porzuconych koszykach oraz zbierać opinie od kupujących. Oferuje narzędzia wspomagające optymalizację sklepu pod kątem wyszukiwarek, takie jak edycja meta tagów, automatyczne generowanie mapy strony czy tworzenie przyjaznych adresów URL.
W ramach rozwijanego przez lata Shopify App Store sprzedawcy mają dostęp do marketplace z ponad 8 tysiącami aplikacji, które pozwalają na zwiększanie funkcjonalności i rozbudowę sklepu przez narzędzia do marketingu, logistyki, zarządzania klientami czy księgowości oraz integracji z zewnętrznymi systemami. Rozwinięty ekosystem Shopify daje przewagę nad rozwiązaniami open-source, które często wymagają ręcznej integracji wtyczek.
Każdy sklep jest hostowany w chmurze, co oznacza, że przedsiębiorca nie musi martwić się o zakup i zarządzanie serwerami, ich bezpieczeństwem, aktualizacjami czy obsługa techniczną. Bezpośrednią zaletą Shopify, która wynika z chmury, jest skalowalność, co oznacza, że odnajdą się tu małe i duże sklepy mając do dyspozycji elastyczne plany i funkcje, gdy zwiększa się ruch czy skala biznesu, a wraz z nim pojawia się konieczność np. zaawansowanej analityki.
Shopify jest jedną z niewielu platform e-commerce, które oferują całodobową obsługę klienta oraz wsparcie techniczne przez e-mail, czat na żywo i telefon. Platforma oferuje dostęp do społeczności użytkowników, którzy chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem. Centrum Pomocy Shopify jest źródłem szczegółowych informacji i zawiera przewodniki dotyczące zakładania i konfiguracji sklepu, zarządzania sprzedażą, marketingiem czy rozwiązywaniem problemów technicznych.
Mimo że zarządzanie platformą nie wymaga znajomości programowania, to nie zamyka się na programistów, umożliwiając personalizację wyglądu, tworzenie dynamicznych treści, wyświetlania własnych rekomendacji produktów, tworzenia niestandardowych funkcji i filtrów poprzez własny język szablonów open-source.
Plany cenowe Shopify
Shopify oferuje sprzedawcom cztery podstawowe plany subskrypcji i trzy alternatywne, które różnią się dostępnymi funkcjami, opłatami transakcyjnymi i poziomem wsparcia. Każdy zawiera przestrzeń dyskową bez limitu, nieograniczoną przepustowość i pozwala publikować dowolną liczbę produktów. W ramach miesięcznej opłaty licencyjnej użytkownicy otrzymują dostęp do panelu zarządzania i całej infrastruktury.
Plan Basic (29 dolarów) dla początkujących, solo-przedsiębiorców i rozwijających się firm. Oferuje niezbędne funkcje do uruchomienia sklepu internetowego jak nieograniczona liczba produktów, sprzedaż na wielu kanałach, podstawowe raporty, całodobowe wsparcie.
Plan Shopify (69 dolarów) przeznaczony dla firm, które potrzebują bardziej rozbudowanych funkcji. Oferuje więcej funkcji i narzędzi niż poprzedni, takich jak profesjonalne raporty, możliwość tworzenia kart podarunkowych, odzyskiwanie porzuconych koszyków, możliwość stworzenia do 5 kont dla pracowników.
Najbardziej zaawansowanym planem jest Advanced (299 dolarów) dla dużych firm, które potrzebują zaawansowanego zarządzania, generowania niestandardowych raportów, automatyzację workflow, dla sprzedających zagranicą obejmuje szacunki ceł i podatków importowych. Umożliwia stworzenie do 15 kont pracowników.
Do dużych przedsiębiorstw i szybko rozwijających się firm, które potrzebują zaawansowanych funkcji i skalowalności skierowany jest plan Plus. Oferuje dedykowane wsparcie, rozwiniętą personalizację, zarządzanie wieloma sklepami np. z różnymi wersjami językowymi z jednego panelu administracyjnego; inne funkcje dotyczące dynamicznego zarządzanie koszykiem, spersonalizowanych zniżek czy promocji. Cena zaczyna się od 2,3 tys. dolarów miesięcznie przy subskrypcji na trzy lata i jest ustalana indywidualnie.
Shopify oferuje jeszcze trzy alternatywne modele subskrypcji. Plan Starter to najprostsza wersja (5 dolarów miesięcznie) przeznaczona do sprzedaży online bez pełnego sklepu. Oferuje funkcjonalność koszyka i zarządzania produktami, co umożliwia sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych, poczty elektronicznej, SMS-ów, WhatsApp; także w każdych warunkach gdzie można udostępnić link do produktu. Można sprzedawać również osobiście za pomocą Shopify POS. Plan Retail (89 dolarów) oferuje narzędzia do sprzedaży osobistej z zaawansowanymi funkcjami dotyczącymi zarządzania zapasami i programów lojalnościowych. Plan Enterprise commerce skierowany jest do korporacji, cena ustalana jest indywidualnie.
Każdy z planów ma swoje własne opłaty miesięczne i opłaty transakcyjne, które różnią się w zależności od wybranego planu i metody płatności np. najniższe opłaty za przetwarzanie kart kredytowych oferuje plan Advanced.
Zalety i wady Shopify – podsumowanie
Shopify oferuje wiele zalet, takich jak łatwość użycia, skalowalność, funkcjonalność, bezpieczeństwo. Wyróżnia się prostotą, wsparciem technicznym, szybkością wdrożenia oraz bogatym ekosystemem aplikacji i integracji. Oferując gotowe rozwiązania pozwala skupić się na sprzedaży bez konieczności zarządzania technicznymi aspektami platformy. Jest atrakcyjnym rozwiązaniem dla przedsiębiorców, którzy chcą szybko i łatwo stworzyć profesjonalny sklep internetowy oraz rozwijać swój biznes online.
Długa lista zalet nie oznacza, że Shopify nie ma ograniczeń czy wad takich jak mniejsza elastyczność w porównaniu do rozwiązań open-source czy potencjalnie wyższe koszty przy dużej skali działania. Chociaż istnieją tańsze rozwiązania open-source, Shopify oferuje gotowe, kompleksowe rozwiązanie, które nie wymagają zarządzania technicznymi aspektami platformy. W przypadku rozwiązań open-source początkowe koszty mogą być niższe, ale koszty związane z utrzymaniem, wsparciem technicznym i rozbudową mogą szybko wzrosnąć, tu również sami odpowiadamy za ich utrzymanie. Dostęp do pomocy technicznej to jedno z kryteriów, które powinieneś wziąć pod uwagę, wybierając platformę e-commerce.
Minusem są wysokie opłaty transakcyjne, gdy sprzedawca korzysta z zewnętrznego operatora płatności. Wysokość opłat transakcyjnych, które Shopify pobiera od zewnętrznych dostawców różni się w zależności od wybranego planu. Nie ma ich w ramach bramki Shopify Payments, która eliminuje konieczność korzystania z zewnętrznych dostawców płatności, jednak ten wariant płatności nie jest dostępny w Polsce.
Wybór platformy zależy od określenia własnych potrzeb i celów biznesowych. Warto dokładnie przeanalizować dostępne opcje i wybrać tę, która najlepiej spełni Twoje oczekiwania.
Jeśli szukasz profesjonalnego wsparcia, skorzystaj z oferty Fast White Cat. Specjalizujemy się w pozycjonowaniu i wdrażaniu nowoczesnych technologii dla e-commerce.
Poznaj także pozostałe nasze usługi eCommerce: