DUKA – przejęcie sklepu i wzrost sprzedaży

DUKA – przejęcie sklepu i wzrost sprzedaży

Duka Polska to sieć niemal 60 sklepów zlokalizowanych w najlepszych centrach handlowych oraz sklep internetowy dukapolska.com. Produkty marki dostępne są również w Szwecji, Wielkiej Brytanii, Holandii, Bułgarii. W sklepach Duka można znaleźć szeroki wybór artykułów kuchennych, porcelany, sztućców i szkła stołowego oraz sezonowe kolekcje tekstyliów, dekoracji i akcesoriów kuchennych, które pomagają stworzyć niepowtarzalną atmosferę w każdej kuchni i jadalni.

 

Fast White Cat od czerwca 2015 r. pomaga realizować cele biznesowe marki w kanale online. Postawione przed nami cele:

 

  • Konsulting ecommerce – zwiększenie współczynnika konwersji, zwiększenie przychodów, optymalizacja wydatków marketingowych, kampania SEO
  • Development & maintenance Magento – zwiększenie współczynnika konwersji, zmniejszenie współczynnika porzuconych koszyków, rozwój platformy, implementacja nowych funkcjonalności, optymalizacja czasu wczytywania sklepu
  • Logistyka ecommerce – skrócenie procesów kompletacji

 

Głównym celem było zwiększenie ruchu, optymalizacja działań marketingowych, poprawienie wskaźników konwersji oraz obniżenie współczynnika porzuceń koszyka. Efektem prac FWC był wzrost przychodów o ponad 60% r/r (2016/2015)
oraz współczynnika konwersji o 45%.

 

Kolejnym krokiem współpracy było deweloperskie przejęcie platformy Magento i jej rozwój. Brak wsparcia poprzedniego dostawcy ww. usług, blokował rozwój platformy o nowe funkcjonalności, co przekładało się na zbyt wolny wzrost przychodów. Bolączką serwisu było również zbyt wolne wczytywanie witryny. W związku z tym, otrzymaliśmy zadanie kompleksowego przejęcia sklepu internetowego, łącznie z całą infrastrukturą hostingową. Proces przejęcia wszystkich środowisk deweloperskich został zaplanowany na wrzesień 2015 r., natomiast wszystkie niezbędne prace zostały wykonane w ciągu 14 dni, skracając do minimum czas niedostępności sklepu dla klientów. W efekcie, w najważniejszym sprzedażowo okresie sezonu, sklep dukapolska.com był gotowy w listopadzie 2015 r.
do przyjęcia czterokrotnie większego ruchu, niż w poprzednich miesiącach roku. Liczba sesji osiągnęła poziom prawie 800 tys. miesięcznie.

 

Równolegle do przejęcia sklepu, toczyły się prace związane z przeniesieniem magazynu sklepu internetowego do Centrum logistycznego Fast White Cat. Od grudnia 2015 r. FWC prowadzi magazynowanie produktów Duka Polska oraz cały proces kompletacji zamówień
i wysyłki paczek do klientów końcowych.W międzyczasie zespół specjalistów SEO prowadził prace optymalizacyjne witryny, skupiając się na dostosowaniu serwisu do aktualnych wytycznych Google oraz nad optymalizacją nazw produktów i opisów. Dodatkowo został uruchomiony blog Kitchen Life (dukapolska.com/blog). Efektem prac nad rozwojem SEO, było niemal trzykrotne poprawie widoczności sklepu dukapolska.com w wynikach organicznych wyszukiwania.


Na początku 2016 r. sklep dukapolska.com, był gotowy do uruchomienie wersji językowych. Prace trwały niecałe dwa miesiące, czego efektem było uruchomienie bułgarskiej wersji duka.bg oraz holenderskiej duka.co.nl.

Dodaj komentarz