Zwroty w e-commerce – jeden ze sposobów na zwiększenie sprzedaży

Sprawna obsługa zwrotów w eCommerce ma spory wpływ na zadowolenie klientów sklepu. Co więcej, odpowiednie podejście do tej kwestii może nawet zwiększyć sprzedaż. Jak powinny wyglądać zwroty w eCommerce, co to jest RMA i jak zająć się tym procesem w najpopularniejszych platformach, takich jak Magento? W jaki sposób zwroty w eCommerce wpływają na zwiększenie sprzedaży? Aby odpowiedzieć na to pytanie, warto w pierwszej kolejności skupić się na kluczowych czynnikach, które decydują o sukcesie na rynku eCommerce. Jest […]

Czytaj dalej… from Zwroty w e-commerce – jeden ze sposobów na zwiększenie sprzedaży

Po pierwsze – sprzedaż, czyli kilka słów o omnichannel

[:pl]Brandy, które rozumieją potencjał eCommerce, wiedzą, że jedną z najpotężniejszych broni efektywnej sprzedaży online jest podejście omnichannel. Spójność komunikatów ma znaczenie i nie pozostaje bez wpływu na budowanie świadomości marki wśród konsumentów. Jak w praktyce usprawnić tę sferę? Omnichannel, czyli rosnące słupki Jak wynika z 5. edycji raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie”, obecnie 27% internautów (a wśród osób powyżej 35 roku życia nawet 38%) deklaruje, że w związku z wciąż […]

Czytaj dalej… from Po pierwsze – sprzedaż, czyli kilka słów o omnichannel

Nadążyć za klientem – zmiana roli sklepu stacjonarnego w podejściu omnichannel

E-commerce światem handlu zawojował już kilka lat temu. Tempo przemian podkręca już nie tylko konkurencja, a sami kupujący, którzy bynajmniej nie zwalniają. Czy to dla sprzedawcy chcącego rozwijać punkty stacjonarne dobrze, czy może źle? Czy ten cały panoszący się e-handel niesie za sobą więcej korzyści, czy może zagrożeń? […]

Czytaj dalej… from Nadążyć za klientem – zmiana roli sklepu stacjonarnego w podejściu omnichannel