Tag: E-commerce Marketing

Konsumenci coraz częściej realizują zakupy w sieci, a co za tym idzie, generują więcej zwrotów i reklamacji. Dobrym przykładem jest w tym przypadku branża fashion, w której to zwrot towaru należy uwzględnić już w kosztach prowadzenia biznesu. Konsument, który zamawia ubrania online, może je przymierzyć dopiero w domu – jeśli więc nie pasują, odsyła je z powrotem do sklepu. Nie unikniesz więc powracających do Ciebie paczek, ale możesz ułatwić sobie i Twoim klientom proces zwrotów i reklamacji w e-sklepie.  Jak […]

Czytaj dalej… from RMA – jak usprawnić proces zwrotów i reklamacji?

Te firmy, które potrafią skutecznie wykorzystać możliwości nowoczesnych technologii i rozwiązań, odnotowują szybki rozwój. W końcu po to przedsiębiorstwa wydają wiele pieniędzy na wdrożenie systemów logistycznych, aby było szybciej, sprawniej, automatycznie i lepiej od konkurencji. Czy warto więc integrować systemy logistyczne z platformą eCommerce? Jak zaprojektować taką integrację? Systemy logistyczne – co z czym integrować?   Na początku należy przyjrzeć się bliżej procesowi składania zamówienia w Twoim sklepie internetowym. Poniżej […]

Czytaj dalej… from Czy integrować systemy logistyczne z platformą e-Commerce?

W świadomości biznesowej jasne jest, że utrzymanie dotychczasowych klientów opłaca się bardziej, niż pozyskanie nowych. Dziś najlepszym narzędziem do podnoszenia satysfakcji i lojalizacji konsumentów jest to, co działa szybko, sprawnie i daje im wrażenie wyjątkowej personalizacji. Bo to właśnie personalizacja, według badań, stanowi kluczowe kryterium zadowolenia z zakupów. Jak ją osiągnąć? Odpowiedzią jest sztuczna inteligencja. 95% wszystkich interakcji z klientami Dziś eCommerce rozwinięty jest już na tyle, że mówiąc […]

Czytaj dalej… from Sztuczna Inteligencja w e-commerce? To już się dzieje.

Sprzedaż eCommerce w Polsce od czasu wybuchu pandemii odnotowała bardzo dynamiczny wzrost. Według raportu Izby Gospodarki Elektronicznej – Omni – ecommerce. Kupuję wygodnie. –  już ponad 80% Polaków robi zakupy przez internet. Klienci nie tylko decydują się coraz częściej na transakcje internetowe, ale i wydają więcej. Jednocześnie ich wymagania, co do zakupów online ciągle rosną. Większość z nich oczekuje lepszych doświadczeń zakupowych, a także usług dopasowanych do ich […]

Czytaj dalej… from Kup teraz, a zapłać później. Twoja odpowiedź na oczekiwania konsumentów.

Konwersja. Sprzedaż. Właśnie na tym zależy każdemu właścicielowi sklepu. Warto więc, aby klient poczuł się w Twojej witrynie swobodnie i bezpiecznie. Kupujący powinien dokładnie widzieć to, co zamawia, liczbę produktów, ich parametry, cenę. Dlatego projektując swój eCommerce należy wziąć pod uwagę UX i wygląd koszyka zakupowego. Strona ta musi być czytelna, bez zbędnych bannerów – rozpraszaczy. Według danych opublikowanych na stronie Sleenote, marki eCommerce tracą […]

Czytaj dalej… from One Step Checkout w kontekście UX w e-commerce

Działania marketingowe, które nie opierają się na danych są jak prowadzenie samochodu z zamkniętymi oczami – niebezpieczne i niepewne.  Budowanie stabilnego eCommerce to długa droga, która składa się z wielu składowych. Na pewno podstawowymi działaniami są: wybór odpowiedniej platformy sprzedażowej, domeny, hostingu czy przygotowanie opisu produktów i zdjęć. Nie można jednak w tym wszystkim zapomnieć o odpowiedniej analityce w sklepie internetowym, aby móc wyciągnąć wnioski z prowadzonych działań sprzedażowo-marektingowych i w przyszłości podjąć […]

Czytaj dalej… from 10 danych w e-commerce, które warto analizować

Co to jest Marketing Automation? Najprościej tłumacząc – jest to działanie, które pomaga zautomatyzować procesy marketingowo-sprzedażowe zachodzące w Twoim eCommerce. Dzięki temu jesteś w stanie zwiększyć liczbę nowych klientów i poznać ich dokładne preferencje zakupowe. Jeśli jednak myślisz, że Marketing Automation natychmiast i w 100% wyręczy Cię z prowadzonych działań, to mamy złą wiadomość. Marketing Automation nie jest robotem ani nie działa jak magiczny przycisk. Marketing Automation jest […]

Czytaj dalej… from Marketing Automation w e-commerce – szansa dla Twojego biznesu

Końcówka roku o zawsze dobry moment na przeanalizowanie swojego biznesu, a także określenie planów i strategii na kolejny rok. To także odpowiedni moment na sprawdzenie rynkowych trendów i rokowań. Nie musisz takich badań przeprowadzać samodzielnie. Pozwól na to specjalistom, którzy ochoczo publikują swoje wyniki i pokazują w którym kierunku zmierzają poszczególne branże. […]

Czytaj dalej… from Trendy w branży odzieżowej  w których miesiącach sklepy zarabiają najwięcej?

Każdy sklep internetowy powinien zapewniać klientowi łatwe i komfortowe wyszukiwanie i filtrowanie interesujących go produktów. Większość marek idzie za trendem posiadania rozbudowanych filtrów, ale czy sklepy weryfikują wprowadzone zmiany? Czy wygląd filtrów ma dla klienta aż takie znaczenie? Zagłębiliśmy się w tematykę filtrów na stronach internetowych oraz wykonaliśmy analizę, która miała na celu pokazanie efektów jakie przyniosła zmiana w wyglądzie filtrów. […]

Czytaj dalej… from Rozbudowa filtrów i ich wpływ na użytkownika